Tudnivalók a bérautó leadásáról, leadási pontokról, elszállításról
A bérautó leadása nyitvatartási időn kívül lehetséges, ezt extra szolgáltatásként megvásárolhatja. Ilyen esetben a gépjármű a következő munkanapon kerül ellenőrzésre.
Amennyiben a gépjárművet hiányos tankkal szolgáltatja vissza, 1/8 tankonként 7.000 HUF+ Áfát számolunk fel, valamint további 8.000 HUF + Áfa adminisztrációs költséget.
Az "Elfogadom" gombra kattintva Ön hozzájárul, hogy az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint sütiket használjunk a jobb felhasználói élmény érdekében.
Ahhoz, hogy Ön igénybe vegye a szolgáltatásainkat (pl. gépjárművet béreljen,vagy feliratkozzon a hírlevelünkre), elkerülhetetlen, hogy bizonyos személyes adatait kezeljük. Ebben a Tájékoztatóban részletesen ismertetjük, hogy mely személyes adatait milyen célból és meddig kezeljük, valamint esetenként kiknek és milyen okból továbbítjuk, továbbá tájékoztatást adunk az Ön, ezekkel kapcsolatos jogairól is.
Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a Tájékoztatót, és ha bármilyen kérdése merülne fel, akkor még a Tájékoztató elfogadása előtt írjon nekünk a info@nextautorent.hu címre!
Előzetesen felhívjuk a figyelmét, hogy Ön bármikor jogosult tiltakozni a személyes adatainak kezelése ellen, ha arra a mi indokolt jogos érdekünk nyomán, vagy reklámozás céljából került sor!
Az Ön adatait a Next Auto Rent Kft. (székhely: 2220 Vecsés, Lőrinci út 59. C5.; cégjegyzékszám: Cg. 01 09 339833) mint adatkezelő kezeli (a továbbiakban: „Next Car Rental”). Elérhetőségeink:
2.1. Minden személyes adatot egy, az alább körülírt konkrét cél érdekében kezelünk, és a célokat nem kapcsoljuk össze egymással (pl. hírlevelet csak akkor küldünk Önnek, ha a szerződéskötésnél ehhez Ön külön hozzájárult). Ha az Ön személyes adatait a korábban megadottól eltérő célra kívánjuk kezelni, akkor ennek részleteiről Önt előzetesen tájékoztatni fogjuk.
2.2. Az adatkezelési céltól függően más-más jogalapja lehet az egyes adat kezelésének: arra sor kerülhet jogszabályi kötelezettség (pl. számlázás), vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése, esetleg jogos érdekünk érvényesítése (pl. jogviták rendezése) miatt, vagy akár az Ön hozzájárulása alapján is:
Más típusú jogos érdek a jogi igényeink érvényesítése miatti adatkezelés (pl. számlatartozások rendezése, hatóságok értesítése a visszaélések megelőzése érdekében).
2.3. Az adatkezelési célokat és a kapcsolódó jogalapokat az alábbi táblázat foglalja össze:
| Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
| Ajánlatkérés, -adás | |
| Az igényelt termékre, szolgáltatásra kért ajánlatban foglaltak megvizsgálása, intézése az alábbiak kapcsán: új-, és használt gépjármű értékesítése; gépjárműbérlés. | Szerződés előkészítése (pl. készlet ellenőrzése, egyeztetések a vásárlás/bérlés időpontja, felszereltségi igények, esetleges finanszírozási ajánlatok kapcsán) |
| Értékesítés | |
| A kiválasztott termékre vonatkozó adásvételi szerződés megkötése, teljesítése az alábbiak kapcsán: új-, és használt gépjármű értékesítése. | A megkötött adásvételi szerződés teljesítése. |
| A szerződés teljesítéséhez jellemzően az alábbi részcélok kapcsolódnak: termék beszerzése/átadása és számlázás; adatszolgáltatás hatóságok részére és kötelező biztosítás intézése; szavatossági/garanciális igények teljesítése; panaszkezelés; reklámot nem tartalmazó rendszerüzenetek küldése. | |
| Gépjárműbérlés | |
| A kiválasztott gépjármű bérbeadása: gépjármű átadása/visszavétele, állapotfelmérés; adatszolgáltatás hatóságok részére; kötelező biztosítás és autópálya matrica intézése; szavatossági/garanciális igények teljesítése; panaszkezelés; reklámot nem tartalmazó rendszerüzenetek küldése. | A megkötött bérleti szerződés teljesítése |
| Honlap-regisztráció | |
| Saját felhasználói profil létrehozása a Honlapon. | Hozzájárulás. |
| Hírlevél | |
| A Next Car Rental termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos reklám küldése az Ön által megadott és erre a célra kiválasztott elérhetőségre (e-mail, telefon, postai cím). | Hozzájárulás. |
| Nyereményjáték | |
| A Next Car Rental által szervezett alkalmi nyereményjátékban való részvétel regisztrálása, valamint a nyertes értesítése a nyeremény átvételéről. | Hozzájárulás. |
3.1. Személyes adatnak nevezünk minden olyan információt, amely Önre mint természetes személyre vonatkozik, és amely alapján az Ön személye közvetlenül vagy közvetve beazonosítható (pl. ügyfélazonosítási, számlázási, kapcsolattartási adatok vagy a gépjármű beazonosítására szolgáló adatok).
3.2. Mindegyik felsorolt adatkezelési cél esetében kezeljük az adott szolgáltatás szerződésén vagy (online) űrlapján megadható (vagy az egyeztetés során bekért) ügyfélazonosítási és kapcsolattartási adatokat.
Az ezen felül kezelt személyes adatokat adatkezelési célonként az alábbi táblázat tartalmazza.
4.1. Személyes adatait csak az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó lehető legszükségesebb ideig kezeljük. Ha ez az időtartam eltelt, a digitálisan tárolt személyes adatait véglegesen töröljük, a papíron tárolt adatait pedig megsemmisítjük.
4.2. Az adó- és számviteli kötelezettségek teljesítésére szolgáló okiratokat, bizonylatokat a hatályos jogszabályok által előírt határidőig vagyunk kötelesek megőrizni (a számviteli bizonylatokat legalább 8 évig, az adózási és ÁFA-fizetési okiratokat legalább az adó megállapításához való jog elévüléséig).
4.3. Mindegyik felsorolt adatkezelési cél esetében a személyes adatokat (jogos érdek alapján és az arra okot adó körülmény esetén) a jogi igényünk érvényesíthetőségének végéig vagyunk jogosultak kezelni.
4.4. A kezelt személyes adatokat és a kapcsolódó adatkezelési időtartamokat az alábbi táblázat foglalja össze:
| Kezelt személyes adatok | Adatkezelés időtartama |
| Ajánlatkérés, -adás | |
| A kiválasztott termékre/szolgáltatásra vonatkozó adatok | Az ajánlatkérés teljesítéséig (a szerződés megkötéséig), ennek hiányában az ajánlat közlésétől számított 1 hónapig. |
| Értékesítés | |
| A kiválasztott termékre vonatkozó adatok; számlázással kapcsolatos adatok; jogszabály által kötelezően kezelendő adatok. | A szerződésből fakadó utolsó szolgáltatás végéig (pl. garancia időtartamának lejártáig), de legalább a hatályos adójogi, számviteli jogszabályok által előírt iratmegőrzési határidő elteltéig. |
| Gépjárműbérlés | |
| a bérelt gépjármű adatai (átadáskori/visszavételkori állapot); számlázással kapcsolatos adatok; | A szerződésből fakadó utolsó szolgáltatás végéig, de legalább a hatályos adójogi, számviteli jogszabályok által előírt iratmegőrzési határidő elteltéig. |
| Honlap-regisztráció | |
| Jelszó, belépés után a profil oldalon megadható, gépjárműbérlésre vonatkozó adatok | A hozzájárulás visszavonásáig (regisztráció törléséig), vagy a felhasználói fiók törléséig. |
| Hírlevél | |
| A gépjárműbérléssel kapcsolatos érdeklődési körre vonatkozó adatok | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig), vagy a hírlevél-szolgáltatás megszüntetéséig. Ezek hiányában a hozzájárulás megadásától számított 5 évig. |
| Nyereményjáték | |
| A gépjárműbérléssel kapcsolatos érdeklődési körre vonatkozó adatok | A hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában az eredményhirdetés lezárultáig. A nyertes adatait a nyeremény átvételéig kezeljük. |
5.1. Az Ön egyes személyes adatait bizonyos esetekben ún. adatfeldolgozóknak (esetenként más adatkezelőknek) továbbítjuk. Az adattovábbításra rendszerint az Önnel kötött szerződés teljesítése
5.2. A vállakozás csoporthoz tartozó alábbi cégek részére jogos érdekből továbbíthatjuk személyes adatait:
5.3. Az egyes adatkezelési célok során rögzített személyes adatait digitálisan is tároljuk, amelyekhez az ügyviteli és informatikai rendszereinket üzemeltető alábbi cégek is szükségszerűen hozzáférnek (a továbbiakban együtt: „Informatikai Szolgáltatók”):
Az alábbiakban a Next Car Rental székhelyén és telephelyein (irodáiban) üzemeltetett zárt láncú biztonsági kamerák adatrögzítésével kapcsolatban adunk tájékoztatást.
6.1. Az adatkezelés célja: az ügyfélforgalom, valamint a munkavállalók megfigyelése személyvédelmi (pl. a parkoló területén közlekedő gépjárművek esetén) és vagyonvédelmi okokból Ezeken belül az alábbi részcélok határozhatók meg:
6.2. Az adatkezelés jogalapja: a személy- és vagyonvédelemre alapozott adatkezelői jogos érdek. A Next Car Rental székhelye és telephelyei méretére tekintettel a teljeskörű személy- és vagyonvédelmet nem lehet megvalósítani biztonsági kamerák nélkül (pl. csak biztonsági személyzet révén). A kamerahasználat melletti további érv a nyomozóhatóságok, valamint az esetlegesen sértett vagy kárt szenvedett magánszemély segítése is. A felvételen szereplő személyek magánszféráját az alábbi intézkedésekkel védjük:
6.3. A kezelt személyes adatok köre: a Next Car Rental székhelyén és telephelyein (irodáiban) tartózkodó személyek képmása, mozgása, viselkedése.
6.4. Az adatkezelés időtartama: a felvételek felhasználásának hiányában 3 munkanap. (Felhasználásnak ez esetben az minősül, ha a képfelvételt, valamint más személyes adatot bírósági vagy más hatósági eljárásban bizonyítékként felhasználják.)
6.5. Az adatok továbbítása: a felvételekhez csak a Next Car Rental belső biztonsági szolgálata, valamint a biztonsági kamerák karbantartását végző Infosector Kft. fér hozzá.
Az alábbiakban a Honlap felkeresésével kapcsolatos adatkezelésről adunk tájékoztatást.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a Honlapról történő elnavigálás következtében felkeresett más honlapok (pl. közösségi oldalak: Facebook, YouTube) adatkezelése vonatkozásában a Next Car Rental semmilyen felelősséget nem vállal.
7.1. Az adatkezelés célja: a Honlap jobb működésének és a kényelmes, testre szabott kiszolgálás biztosítása. A Honlap meglátogatásakor a látogató számítógépén az alábbi kis adatcsomagok, ún. sütik (cookie) kerülnek elhelyezésre. A süti egy olyan adatállomány, amely a látogató böngészőjének felismerésével segít a látogató azonosításában és így a Honlap felhasználóbarátabb szolgáltatásokat tud nyújtani (pl. a webshopban történt előző vásárlások vagy a hozzáférési adatok megjegyzésének felajánlásával).
A sütik letiltásáról a böngészője beállításai között tájékozódhat. Felhívjuk a figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén a Honlap nem tudja a legoptimálisabb kiszolgálást nyújtani, annak használata nem lesz teljes értékű.
A Honlap által használt sütiknek az alábbi céljai vannak:
7.2. Az adatkezelés jogalapja: a Honlapon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra megkötött szerződés teljesítése (a szerződés létrehozásának, tartalma meghatározásának, módosításának, teljesítésének technikai jellegű figyelemmel kísérése). Ezen kívül az adatkezelés jogalapja az arra okot adó esetekben a jogos érdekünk érvényesítése (a Honlap biztonságos üzemeltetésének biztosítása, a visszaélési kísérletek megelőzése).
7.3. A kezelt személyes adatok köre: a látogató által rögzített adatok, továbbá a webszerver által rögzített naplófájlok (dátum, időpont) és az IP-cím. A Google Analytics által elhelyezett sütik rögzítik a böngésző típusát és verziószámát, a felkeresett aloldalakat, és az aloldalon eltöltött időt is.
7.4. Az adatkezelés időtartam: a felsorolt sütik az alábbi ideig kezelik az adatokat:
7.5. Az adatok továbbítása: a Honlap használata során rögzített adatokhoz csak a "BR2 Stúdió" Kft. és az Infosector Kft. munkatársai férnek hozzá a honlap üzemeltetése és fenntartása, tartalmak feltöltése során.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogy Önnek milyen jogai és (panasz, vagy jogvita esetén) milyen jogorvoslati lehetőségei vannak a Next Car Rental adatkezelésével kapcsolatban.
8.1. Hozzájárulás visszavonása: Önnek bármikor jogában áll ezt a hozzájárulását ingyenesen, feltételek nélkül visszavonni akkor, ha az adott adatkezelésünk jogalapja az Ön hozzájárulása (lásd a fenti táblázatokat). A hozzájárulás visszavonása esetén a személyes adatait töröljük. Pl. ha leiratkozik a hírlevelünkről, akkor törölni fogjuk a feliratkozás során megadott minden adatát, és nem fog több hírlevelet kapni tőlünk.
Fontos tudnia, hogy a hozzájárulásának visszavonása nem fogja érinteni a visszavonás előtti adatkezelésünk jogszerűségét! Továbbá bizonyos esetekben a hozzájárulásának visszavonása esetén továbbra is jogszerűen kezelhetjük személyes adatait – az ilyen esetről Önt részletesen tájékoztatni fogjuk.
8.2. Hozzáférés a személyes adataihoz: Ön bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait bármilyen célból is. Ha igen, akkor elektronikus úton (vagy kérésére papíralapon) másolatot küldünk Önnek az Önt érintő minden egyes adatkezelési tevékenységünkről, továbbá tájékoztatjuk az ezekkel kapcsolatos jogairól is.
8.3. Helyesbítés: Ön bármikor jelezheti nekünk, ha elírást lát valamely általunk kezelt személyes adatában, vagy kérheti, hogy azokat egészítsük ki vagy pontosítsuk, illetve vezessük át nyilvántartásunkban az új adatait (pl. lakcímváltozás esetén).
8.4. Törlés: Ön bármikor kérheti, hogy töröljük egyes, vagy akár az összes nálunk kezelt személyes adatát. Személyes adatait a következő esetekben is töröljük: visszavonták a hozzájárulást; letelt az adatkezelés időtartama; az adattörlést jogszabályi előírás miatt kötelező elvégezni, vagy a továbbiakban már nincs szükségünk az adott személyes adat kezelésére.
Fontos tudnia, hogy néhány esetben az Ön személyes adatainak meghatározott ideig történő kezelését jogszabály írja elő, más esetben azok megőrzésére a jogi igényeink érvényesítése miatt van szükség. Ha a személyes adatai törlésének bármilyen akadálya lenne, akkor erről Önt részletesen tájékoztatni fogjuk.
8.5. Adatkezelés korlátozása: Előfordulhat, hogy az Ön számára sem az adatkezelés folytatása, sem az adattörlés nem tűnik célszerűnek. Ilyen esetekben Ön kérheti a személyes adatai korlátozását: a korlátozással érintett személyes adatokat csak tároljuk, azokon semmilyen más műveletet nem végzünk.
Az adatkezelés korlátozását Ön akkor kérheti, ha:
Fontos tudnia, hogy az Ön kérelmére elrendelt adatkorlátozást jogosultak vagyunk feloldani és az adatkezelést folytatni, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, vagy arra a jogi igényünk érvényesítéséhez, esetleg jogszabály által előírt fontos közérdekből van szükség – ilyen esetben erről Önt előzetesen tájékoztatni fogjuk.
8.6. Tiltakozás a személyes adatának kezelése ellen: Ön bármikor jogosult személyes okból tiltakozni a személyes adatainak kezelése ellen, ha azokat reklámok küldése során használtuk, vagy az adatkezelés jogalapja jogos érdekként lett megjelölve. Ilyen esetekben a személyes adatait töröljük.
Fontos azonban tudnia, hogy ha az adatkezelés jogalapjaként a jogos érdeket jelöltük meg, akkor az Ön tiltakozása ellenére is kezelhetjük a személyes adatait. Ehhez azonban bizonyítanunk kell, hogy az adatkezelésre elkerülhetetlenül szükségünk van, vagy az a jogi igényeink érvényesítése miatt nélkülözhetetlen – ilyen esetben erről Önt előzetesen tájékoztatni fogjuk.
8.7. Adathordozás: Ön arra is jogosult, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait elektronikusan szerkeszthető formában megkapja és azokat egy másik adatkezelő részére elküldje, vagy megkérjen minket, hogy az adatokat mi küldjük el Ön helyett.
(Tehát az adathordozás abban különbözik a fentebb említett hozzáférés jogától, hogy az előbbi esetben csak azokat a személyes adatokat adjuk át az Ön részére, amelyeket Ön adott meg nekünk, továbbá azokat is, amelyeket az Ön tevékenységei alapján rögzítettünk. Azokat az adatokat azonban nem, amelyeket az imént felsoroltakból származtatás/következtetés útján mi hoztunk létre.)
Erre az adathordozásra azonban csak akkor van lehetősége, ha az Ön személyes adatainak a fent megjelölt jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződés teljesítése. További feltétel, hogy ezeket a személyes adatokat automatizált módon kezeljük. Minden más esetben az adathordozásra Önnek nincs lehetősége.
Felhívjuk a figyelmét, hogy kérésére csak akkor tudjuk közvetlenül Ön helyett elküldeni a személyes adatait egy másik adatkezelőnek, ha az a konkrét esetben technikailag megvalósítható – erről Önt előzetesen tájékoztatni fogjuk.
8.8. Panaszhoz való jog: Ha Ön úgy érzi, hogy az adatkezelésünk során megsértettük a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásokat, akkor panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) az alábbi elérhetőségeken:
Örömmel vesszük, ha panaszával elsőnek hozzánk fordul, hogy azt mielőbb kivizsgáljuk és orvosoljuk!
8.9. Bírósághoz fordulás joga: Ha Ön úgy érzi, hogy az adatkezelésünk során megsértettük az Ön jogait, akkor (választása szerint) a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez, azaz bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásról további információkat a birosag.hu honlapon tudhat meg.
9.1. A kérelmek ügyintézése: A fent részletezett jogokkal Ön bármikor élhet, ehhez elegendő egy e-mailt írnia nekünk az info@nextautorent.hu címre. (Természetesen a panaszbenyújtást, illetve a bírósági eljárást sorrendben a NAIH-nál, valamint az illetékes törvényszéknél kezdeményezheti.)
Kérelme nyomán (különösen adathelyesbítés esetén) igyekszünk késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül intézkedni. Különösen bonyolult, vagy terjedelmes kérelem esetén ez az ügyintézési határidő legfeljebb 2 hónappal meghosszabbodhat.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a kérelme teljesítését megelőzően jogosultak vagyunk Önt azonosítani annak érdekében, hogy megelőzzük az illetéktelen személyek részére történő adatszolgáltatást, valamint a jogosulatlan (pl. adattörlés iránti) kérelmek teljesítését.
Felhívjuk továbbá a figyelmét, hogy ha a kérelme egyértelműen megalapozatlan, túlzó vagy visszaélésszerű, illetve ha nem sikerült Önt beazonosítani, akkor megtagadjuk az intézkedést.
9.2. Adatbiztonság: Személyes adatait saját (vírusvédelemmel, tűzfallal és erős jelszóval) ellátott, biztonsági szolgálat által őrzött szervereken, míg a papíralapú iratokat kulccsal zárható, tűzbiztos szekrényekben tároljuk. A szervereken rendszeres biztonsági mentéseket is végzünk.
A személyes adatokhoz az adatkezelő szervezetén belül is csak az illetékes munkatársak férhetnek hozzá, azokat pedig minden esetben titkosított formában továbbítjuk az adatfeldolgozók részére, akikre ugyanúgy vonatkoznak szigorú adatbiztonsági elvárásaink.
9.3. Az Ön felelőssége: Az általunk kezelt személyes adatok pontossága és védelme érdekében kérjük, hogy tegyen meg minden elvárható intézkedést annak érdekében, hogy a személyes adatai naprakészek legyenek az adatbázisainkban:
9.4. A Tájékoztató módosítása: A Tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosíthatjuk: ilyen esetben azonban előzetesen e-mail útján tájékoztatjuk Önt a módosítás tényéről és lényegéről, valamint hatályba lépésének időpontjáról. A Tájékoztató mindenkor hatályos verziója folyamatosan elérhető a honlapunkon.
A Tájékoztatóban nem rendezett kérdésekben az Európai Unió 2016/679. számú általános adatvédelmi rendelete (másnéven a GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók. A Tájékoztatóra a magyar jog alkalmazandó.